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Prescriptions

Sites ou plateformes multi médias que j’ai envie de faire connaître

Lettre ouverte aux utilisateurs du logiciel HENrri

Nous avons créé Henrri pour faciliter la vie des entrepreneurs, comme vous.

Tout est parti d’une discussion entre mon frère Lionel et moi, en septembre 2015. Nous refaisions le monde (vous savez ce que c’est) et dans nos échanges, une question a émergé : pourquoi tant de dirigeants râlent sur leurs difficultés administratives ?

Pourquoi la gestion leur est-elle si compliquée, chronophage, pas sympa ? Pourquoi faire des devis et des factures est-il si ennuyant ?
Nous nous sommes dit qu’il y avait plein de dirigeants, d’auto-entrepreneurs, d’assistantes empêtrés dans des logiciels ultra compliqués, et qu’il fallait simplifier tout cela, aller à l’essentiel et surtout redonner du plaisir à l’utilisateur. Avec nos propres développeurs, nous avons alors lancé le projet Henrri.
 
Quelle est notre vision d’Henrri ?
Aujourd’hui, l’entrepreneuriat a le vent en poupe, et c’est tant mieux. Les entrepreneurs façonnent le monde et nous aimons cette idée de pouvoir le faire positivement, sans contrainte et sans devoir passer à la caisse à tout bout de champ.
A commencer par la facturation : Quoi de plus simple que l’édition d’une facture ou d’un devis ? Quelle valeur ajoutée y a-t-il à cela ? Aucune.
La question du prix d’Henrri a été mûrement réfléchie et au bout du compte, nous avons décidé qu’il fallait que tous les entrepreneurs puissent facturer librement et sans payer pour cela.
 
Nous avons donc décidé qu’Henrri serait gratuit pour tous, et pour toujours.
Pour limiter nos coûts de lancement, nous n’avons fait aucune communication sur Henrri. Nous nous sommes dit que si Henrri plaisait, les gens en parleraient autour d’eux, dans les forums et sur les réseaux sociaux. Et c’est ce qui s’est passé. Aujourd’hui, un compte Henrri se crée toutes les 7 minutes, et nous en sommes très fiers.

Nous sommes des entrepreneurs et nous avons de grandes ambitions pour Henrri. Nous le ferons dans le respect de nos valeurs. La gratuité d’Henrri est gravée dans le marbre, c’est une ligne jaune que nous ne franchirons jamais.
Alors comment trouver l’équilibre économique ? Vous connaissez le dicton “quand c’est gratuit, c’est vous le produit !”. Nous ne tomberons pas non plus dans le piège de la revente de vos données au plus offrant. Vos données, c’est confidentiel et cela ne regarde personne.

Alors comment faire ?
 
En brisant les codes et en misant notre modèle économique uniquement sur votre satisfaction.

Nous avons tout de suite décidé que s’il y avait du payant dans Henrri (comme c’est déjà le cas aujourd’hui), il serait proposé pour des options non obligatoires dans un outil de facturation. Si une fonction avancée vous plait car elles génère encore plus de performance ou de gain de temps pour vous, vous aurez peut-être envie de vous l’offrir ? A nous de vous convaincre et de produire des options irrésistibles pour que vous vous disiez : “Celle-là, je la veux !”
 
Ce modèle basé sur l’offre et la satisfaction client correspond à nos valeurs d’entrepreneurs. En parallèle, nous continuerons à lancer de nouvelles fonctions gratuites, pour améliorer Henrri encore et encore. Chacun pourra toujours continuer à facturer et faire ses devis gratuitement avec Henrri.
 
Henrri n’est pas seul, et vous non plus
 
Henrri est un logiciel de 6ème génération, et le fruit d’une longue histoire.
 
En 1994, nous étions révoltés (et nous le sommes toujours) par l’idée qu’à la différence des grandes entreprises, les “petits patrons”, comme on dit, étaient totalement livrés à eux-mêmes : pas de logiciel performant, peu d’accompagnement, aucune considération. S’en suivaient des milliers de défaillances (largement dues à des erreurs de gestion) et des vies brisées. Ça, on ne supportait plus. Alors nous nous sommes retroussés les manches et nous avons créé Rivalis, une méthode d’accompagnement pour les dirigeants de petites boites, avec des outils adaptés et un Conseiller de proximité.
 
Aujourd’hui, 654 Conseillers Rivalis utilisent nos outils et leurs compétences pour accompagner des milliers de petits patrons dans leur quotidien, partout en France. Ils viennent tous les mois dans leur entreprise, à l’écoute et bienveillants. Ils trouvent des solutions, éclairent la voie pour que le dirigeant puisse avancer sereinement, et qu’il s’épanouisse dans son métier.
 
En fait, nous avons créé un nouveau métier, complémentaire aux partenaires habituels de nos entreprises, celui de “Conseiller personnel” du dirigeant.
 
Nos Conseillers sont pour nous des partenaires de premier plan. Ils nous ont aidés à construire Henrri, en le testant et en remontant les besoins de leurs clients. Ils font partie de la grande famille des entrepreneurs, comme vous. Nous vous invitons d’ailleurs à faire leur connaissance en cliquant sur le lien suivant (Rencontrer votre Conseiller le plus proche). Tous les dirigeants qui l’ont fait s’en sont trouvés plus forts, plus sereins et plus confiants en leur avenir. Il habite à quelques kms de chez vous et bien sûr, il ne vous fera rien payer pour cette rencontre 😉

 

En ce début d’année, nous vous adressons tous nos voeux de réussite et d’accomplissement dans vos projets. A vous, vos proches et bien sûr, à votre entreprise. Qu’elle soit pour vous une source d’inspiration comme Henrri et Rivalis nous inspirent chaque jour.

 
On ne prend plus le temps de rien, et surtout d’écrire à ses proches, ses clients ou ses partenaires. Si vous n’y voyez pas d’inconvénient, nous prendrons ce temps et vous enverrons parfois des messages, quand nous jugerons que c’est important.

D’ici là, excellente année 2020, belle réussite à vous et bonnes affaires !
 
Damien et Lionel Valdan
Cofondateurs d’Henrri et Rivalis
 

Stratégie Digitale

Comment développer la meilleure stratégie digitale pour votre entreprise ?

Nous vivons dans un monde entièrement digitalisé, ce pourquoi les entreprises se voient obligées à être présentes sur internet. De fait, les anciennes stratégies de développement doivent céder la place à de nouvelles stratégies digitales pour atteindre de nouveaux objectifs.

Bien sur, toutes les entreprises n’ont pas le même type de consommateurs à satisfaire. Chacun a des besoins et des objectifs différents. De fait, les chargés de marketing devront étudier quels sont les meilleurs moyens de satisfaire du mieux possible les clients.

Comme les clients n’ont pas tous les mêmes besoins, il faut savoir adopter un comportement différent avec chacun d’entres-eux. Il est essentiel d’analyser attentivement les outils que l’on a disposition pour satisfaire la personne à qui l’on se dirige.

Pour cela, il faut suivre une série d’étapes aidant à la mise en place d’une stratégie marketing correcte.

Les 5 étapes à suivre pour mettre en place sa stratégie digitale

La première chose à faire est de savoir à qui sont destinés les produits et les services que l’on vend.

Il est essentiel de savoir quels sont les outils que les consommateurs utilisent pour communiquer.

Une fois que l’on sait sur quels réseaux se trouvent les consommateurs, il faut faire en sorte d’être visible. Pour cela, il faut élaborer une stratégie pour améliorer sa présence sur les plateformes digitales sélectionnées.

Il faut toujours respecter ses concurrents, sans les sous-évaluer et en analysant ce qu’ils font de bien ou de mal pour avoir un point de référence.

Il faut tenir en compte tous les objectifs finaux fixés et ne pas abandonner avant de les avoir atteint. Il y aura toujours des périodes compliquées mais il faut continuer à suivre les directives fixées par le plan.

Il est évident que la principale préoccupation de chaque entreprise doit être le client. Cela implique que pour développer une bonne stratégie marketing (digitale ou non) les actions doivent être basées sur le client en priorité. Il faut être capable de répondre à leurs nécessités et satisfaire leurs désirs.

Avoir un système de télécommunications permettant le meilleur service client possible est un des aspects primordiaux pour tout type d’entreprise. Par exemple, un logiciel pour call center ou un standard téléphonique pabx peuvent aider les commerces à améliorer la communication interne et externe. Les utilisateurs pourront profiter de toutes les fonctionnalités qui leurs sont offertes et se sentiront plus à l’aise au moment de contacter l’entreprise, ce qui les incite à devenir des consommateurs fidèles.

Aujourd’hui, il est essentiel de miser sur les innovations technologiques qui améliorent le service client et de développer de manière adéquate la stratégie digitale à suivre en entreprise. En effet, ces techniques et directives sont celles qui rendront les objectifs de départ plus faciles à atteindre en augmentant les parts de marchés et les ventes et en fidélisant les clients.